Politică Rambursare

Care este politica de schimburi și rambursări la iChess.net?


Oferim integral Rambursări de 100% la toate achizițiile digitale în termen de 100 de zile de la achiziție.

Dacă nu sunteți un client pe deplin mulțumit, veți primi înapoi suma totală a achiziției dvs.!

Rețineți că nu putem garanta rambursarea echipamentelor fizice, cum ar fi tablele de șah. Vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți utilizând formularul legat mai jos pentru a vedea dacă achiziția dvs. de echipament fizic este eligibilă pentru o rambursare.

Cum solicit o rambursare?


Completează acest formular. Vă rugăm să completați toate câmpurile, astfel încât să vă putem procesa în mod eficient solicitarea.

note:
- Dacă doriți o rambursare parțială (nu o rambursare a întregii comenzi, ci doar unul sau mai multe produse incluse în comandă), vă rugăm să clarificați ce produse.
– De asemenea, este posibil să schimbați un produs cu un alt produs de valoare similară, va trebui să discutați acest lucru cu echipa de asistență.

Pot schimba sau anula comanda mea?


Dacă doriți să faceți modificări unei comenzi pe care tocmai ați plasat-o, vă rugăm să ne contactați imediat și ne vom ocupa de aceasta pentru dvs. În acest caz, vă recomandăm să încercați opțiunea „Live Chat”.

Cât timp va dura procesarea schimbului sau a rambursării mele?


În mod normal în termen de 2-3 zile lucrătoare.

Abuzul politicii de rambursare


Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a limita sau de a refuza cererile de rambursare în cazurile în care considerăm că există un abuz de rambursare, inclusiv, dar fără a se limita la următoarele:

- Achiziționarea unui pachet mare, apoi descărcarea majorității sau a tuturor fișierelor, înainte de a fi solicitată o rambursare.
– Au fost solicitate rambursări excesive.
- Utilizatorii care au contul lor interzis sau dezactivat din cauza unei încălcări a noastră Termenii şi Condițiile.

×
×