Kup jako prezent – ​​FAQ

1. Co to jest prezent iChess?

Chcesz dostać coś specjalnego dla swojego mającego obsesję na punkcie szachów przyjaciela lub ukochanej osoby? Możesz teraz podarować dowolny z setek kursów szachowych w sklepie iChess.Kiedy kupisz kurs jako prezent, zostanie on dostarczony na adres e-mail odbiorcy wraz z Twoją niestandardową wiadomością!

2. Jak mogę kupić prezent dla innego użytkownika iChess?

Sprawdź „Czy to prezent?” na odpowiedniej stronie produktu i kliknij Kup teraz (lub dodaj produkt do koszyka, jeśli chcesz kupić więcej przedmiotów). Podczas realizacji transakcji możesz wprowadzić adres e-mail odbiorcy i zakupiony produkt(y) ) zostaną automatycznie dodane do ich konta iChess.

3. Jak mogę kupić prezent dla kogoś bez konta iChess?

Przy kasie możesz podać adres e-mail odbiorcy. Jeśli adres e-mail nie jest jeszcze połączony z kontem iChess, nowe konto użytkownika zostanie utworzone automatycznie, a prezentowa wiadomość e-mail będzie zawierać losowo wygenerowane hasło logowania dla odbiorcy.

4. Czy mogę dołączyć specjalną wiadomość do mojego prezentu?

E-mail z prezentem iChess

Absolutnie! Podczas kasy po prostu dodaj wiadomość w dostępnym polu tekstowym. Twoja wiadomość pojawi się w wiadomości e-mail z prezentem (kliknij poniższy obrazek, aby zobaczyć przykład).

5. Czy mogę zaplanować dostarczenie prezentu w późniejszym terminie?

Obecnie nie można zaplanować prezentów, ponieważ proces ten jest automatyczny, a prezenty są dostarczane natychmiast po zrealizowaniu transakcji.

6. Co się stanie po zakupie prezentu?

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem ze szczegółami zamówienia. Odbiorca otrzyma wiadomość e-mail zawierającą prezent i Twoją wiadomość. Nie będą mogli zobaczyć ceny.

7. Skąd będę wiedzieć, czy mój przyjaciel otrzymał prezent?

Twój e-mail z potwierdzeniem zamówienia i e-mail do odbiorcy są wysyłane w tym samym czasie – gdy otrzymasz e-mail, możesz mieć pewność, że odbiorca również otrzymał e-mail.

8. W jaki sposób odbiorca będzie mógł uzyskać dostęp do prezentu iChess?

Jeśli prezent jest produktem cyfrowym, odbiorca otrzyma wiadomość e-mail z prośbą o zalogowanie się na swoje konto iChess. Jeśli nie mają jeszcze konta, zostanie dla nich utworzone. Po zalogowaniu się mogą przejść do sekcji Pobieranie lub Przesyłanie strumieniowe na swoim pulpicie nawigacyjnym, a ich nowe kursy będą tam dostępne. Jeśli jest to produkt fizyczny, dana osoba otrzyma wiadomość e-mail z informacjami o produkcie, gdy tylko otrzymamy odpowiedni numer śledzenia, damy ci znać.

9. Czy prezenty wygasają?

Nie, prezenty nie wygasają.

10. Jak mogę stwierdzić, czy odbiorca jest już właścicielem kursu(ów), które chciałbym podarować?

Nie wahaj się z nami skontaktować, wysyłając nam wiadomość za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego (https://www.ichess.net/contact-us/) lub naciskając przycisk Czatu na żywo. Pomożemy ci.

11. Czy mogę dać kilka prezentów jednocześnie?

Kursów na Twoim koncie nie można przenosić. Możesz jednak wykorzystać kredyty sklepowe i dostępne rabaty, aby dokonać zakupu prezentu. Aby sprawdzić dostępne kupony, zaloguj się na swoje konto i odwiedź https://www.ichess.net/my-account/wc-smart-coupons. Nie zapomnij sprawdzić, czy otrzymujesz nasze codzienne oferty na swoją skrzynkę odbiorczą.

13. Czy mogę zwrócić mój prezent?

Tak, możesz, zgodnie z naszą Polityką zwrotów (https://www.ichess.net/refund-policy/). Pamiętaj, że odbiorca straci dostęp do swojego prezentu po jego zwrocie.

×
×