Geri ödeme politikası

iChess.net'teki değişim ve geri ödeme politikası nedir?

Biz tam sunuyoruz Satın alma tarihinden itibaren 100 gün içinde dijital alışverişlerde %100 geri ödeme.

Tamamen memnun, mutlu bir müşteri değilseniz, satın aldığınız ürünün tam tutarı size geri iade edilecektir!

ChessBase yazılımında geri ödeme yapamayacağımızı lütfen unutmayın.

Fiziksel ekipman veya mallar için geri ödeme garantisi veremiyoruz. Satın aldığınız fiziksel ekipmanın geri ödemeye uygun olup olmadığını öğrenmek için lütfen aşağıda bağlantısı verilen formu kullanarak müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Nasıl para iadesi talep edebilirim?

Bu formu doldurun. Talebinizi etkili bir şekilde işleme koyabilmemiz için lütfen tüm alanları doldurun.

Notlar:
– Kısmi bir geri ödeme istiyorsanız (siparişin tamamının iadesi değil, yalnızca siparişe dahil olan bir veya daha fazla ürün), lütfen hangi ürünleri açıklayın.
– Bir ürünü benzer değerde başka bir ürünle değiştirmek de mümkündür, bunu destek ekibiyle görüşmeniz gerekir.

Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Yeni vermiş olduğunuz bir siparişte değişiklik yapmak isterseniz, lütfen hemen bizimle iletişime geçin, biz sizin için halledelim. Bu durumda “Canlı Sohbet” seçeneğini denemenizi öneririz.

Değişim veya geri ödememin işleme koyulması ne kadar sürer?

Normalde 2-3 iş günü içinde.

Geri Ödeme Politikasının Kötüye Kullanılması

Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, para iadesinin kötüye kullanıldığına inandığımız durumlarda, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak geri ödeme taleplerini sınırlama veya reddetme hakkımızı saklı tutarız:

– Büyük bir paket satın almak, ardından geri ödeme talep edilmeden önce dosyaların çoğunu veya tamamını indirmek.
- Aşırı geri ödemeler istendi.
- Kurallarımızın ihlali nedeniyle hesapları yasaklanan veya devre dışı bırakılan kullanıcılar Kullanım Koşulları.

×
×