Pénzvisszatérítés

Mi a csere- és visszatérítési politika az iChess.net webhelyen?

Teljes egészében kínálunk 100%-os visszatérítés digitális vásárlás esetén a vásárlástól számított 100 napon belül.

Ha Ön nem elégedett, elégedett vásárló, akkor a vásárlás teljes összegét visszakapja!

Felhívjuk figyelmét, hogy a ChessBase szoftverre nem áll módunkban visszatéríteni.

Fizikai felszerelések vagy áruk visszatérítését nem tudjuk garantálni. Kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz az alábbi linken található űrlap segítségével, hogy megtudja, a megvásárolt fizikai felszerelés jogosult-e a visszatérítésre

Hogyan kérhetek visszatérítést?

Töltse ki ezt az űrlapot. Kérjük, töltse ki az összes mezőt, hogy hatékonyan tudjuk feldolgozni kérését.

Megjegyzések:
- Ha részleges visszatérítést szeretne (nem a teljes megrendelés visszatérítését, hanem csak egy vagy több, a rendelésben szereplő terméket), kérjük, pontosítsa, hogy mely termékek.
- Lehetőség van arra is, hogy egy terméket kicseréljen egy másik hasonló értékű termékre, ezt meg kell vitatnia a támogató csapattal.

Megváltoztathatom vagy visszavonhatom a megrendelésemet?

Ha módosítani szeretné az éppen leadott rendelését, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi gondoskodunk Önről. Ebben az esetben javasoljuk, hogy próbálja ki az „Élő csevegés” lehetőséget.

Mennyi ideig tart a csere vagy a visszatérítés feldolgozása?

Általában 2-3 munkanapon belül.

A visszatérítési politikával való visszaélés

Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy saját belátásunk szerint korlátozzuk vagy elutasítsuk a visszatérítési kérelmeket azokban az esetekben, amikor úgy gondoljuk, hogy visszatérítéssel visszaélnek, többek között, de nem kizárólagosan:

- Nagy csomag vásárlása, majd a fájlok nagy részének vagy egészének letöltése, mielőtt visszatérítést kérnek.
- Túlzott visszatérítést kértek.
- Felhasználók, akiknek fiókját letiltották vagy letiltották a mi szabálysértésünk miatt Általános Szerződési Feltételek.

×
×